アカウントハッキングを防ぐためには、ご利用のパソコンセキュリティに普段から注意を払われることが重要です。以下の対処方法を確認し、実行されることをお勧めいたします。
ご注意！ ここで紹介する対処方法のみで被害を完全に予防できるわけではありません。またEAは、これらの予防策を講じたか否かに関わらず、いかなる場合においても被害が生じないことを保証するものではありません。
他人に自分のUOアカウントを使わせない
アカウント・パスワードを誰とも共有しないでください。アカウントハッキングのケースのほとんどはプレイヤーが誰か他人を信頼してアカウントとパスワードを教え、後にその他人が信頼を乱用することによって起こります。もし教えてしまった時は、すぐにパスワードを変更してください。
推測しやすいパスワードを使わない
他人が想像して推測しやすいパスワードを設定しないでください。また、極端に短すぎるパスワードも危険です。
また、他のオンラインサービスやゲームで使用しているものと同じアカウント名やパスワードを使用することも控えましょう。他のサービスでパスワードが盗用された場合、UOでも被害を被る可能性があります。
セキュリティの高いパスワードと危険なパスワードの例
パスワードは、半角英数字で数字とアルファベットの大文字、小文字を組み合わせて、8文字以上（できればより多くの桁数）の比較上セキュリティが高いパスワードを設定することをお勧めいたします。
危険なパスワードとして、推測し易く危険であり、避けた方がいいパスワードの例は次の通りです。
- アカウント名そのものやアカウント名の一部（数字部分のみ、アルファベット部分のみ）
- 同じ数字4桁（0000など）や、連続する数字（0123など）
- 単語1語、あるいは関連のある単語同士を繋げたもの
- 他のオンラインサービスやゲームで使用しているものと同じアカウント名やパスワード
- 名前・ニックネーム・メールアドレス・誕生日など他人から容易に類推できる情報
- 自分の好きなものや家族や恋人の名前など、他人によく知れ渡っているもの
アカウント・パスワードの管理を行う
- 人目に触れるところにメモを置かない。
- アカウントやパスワードを書いたメモを、不用意にごみ箱に捨てない。
- パスワードは定期的に変更する。
- 電子メールアドレスのパスワードを定期的に変更することもお勧めします。
※ 電子メールアドレスの管理についての詳細は、後述の「電子メールソフトのセキュリティについて」の項目をご参照ください。
ご注意！ EAの職員やUOサポートスタッフは、サポートのために電話や電子メール、またはゲーム内でUOアカウント名をお尋ねすることはありますが、直接パスワードを尋ねるようなことはいたしません。もし誰かがEAの職員やUOのサポートスタッフなどに成りすまして電話や電子メール、またはゲーム内でパスワードを尋ねてきても絶対に答えないでください。また、日本国内でのサービスでは、以下の3つの場面以外でUOアカウントのパスワードを入力することを求めません。
- UOクライアントでゲームにログインする時
- アカウント管理サイトで、EAアカウントにUOアカウントをリンクする時
- UOストアでの会員登録やログイン時
以上の場合以外でUOアカウントのパスワードを入力することを求められても、絶対にパスワードを入力しないでください。
ウィルススキャンソフトの使用とアップデート
高性能なウィルススキャンソフトをインストールし、パターンファイルを常に最新の状態にアップデートして常駐させることで、ハッキングの被害にあわないようにすることが期待できます。
ウィルススキャンの定期的な実行
定期的にPC内のファイルをウィルススキャンすることで、ハッキングの被害を防げる可能性が高まります。少なくとも週に1回はウィルススキャンを実行することをお勧めします。いろいろなWEBサイトから多くのソフトウェアをダウンロードする場合は、毎日でも実行した方がよいでしょう。
セキュリティのアップデート
Windowsのセキュリティアップデート機能を使用し、Windowsが常に最新の状態に更新されているようにしてください。
電子メールソフトのセキュリティについて
電子メールソフトを発端として、ハッキングが行なわれる事例が数多くあります。ハッキングの被害を受けないために、以下の点にお気をつけください。
- 身に覚えのない電子メールを開かない。
- 身に覚えのない電子メールに添付されているファイルを開かない。
- 身に覚えのない電子メールに記載されているURLをクリックしない。
- 電子メールアドレスのパスワードを定期的に変更する。
※ UOアカウントに登録されている電子メールアドレスの情報をもとに、アカウント名やパスワードが探られる可能性も考えられます。UOアカウント名の登録は、電子メールアドレスのエイリアス(@より前の文字列)とは異なるものを使用し、また電子メールアドレス自体のセキュリティにも十分な注意をしておくことも対策のひとつとして考えられます。
※ ひとつの電子メールアドレスをUOアカウント専用にするなどして、電子メールアドレスを目的別に使い分けるのもセキュリティを確保する上で有効な方法です。
請求した覚えがないのに、パスワード照会の電子メールが送信されてくることがあるかもしれません。しかし、これにより、お使いのUOアカウントがハッキングされてしまったわけではありません。この場合、誰かがパスワードの照会システムを乱用していることが考えられます。
このような場合でも、お使いの電子メールアドレスのセキュリティをあなたが守っているなら、お使いのUOアカウントには何の危険もありませんが、用心のために電子メールアドレスのパスワードを変更することをお勧めします。
チャットソフトのセキュリティについて
インスタント・メッセンジャーなどのチャットソフトはコミュニケーションをとるために大変便利なツールですが、ハッカーによる攻撃の糸口となることがあります。ハッキングの被害を受けないために、以下の点にお気をつけください。
- 不審なメッセージに添付されているファイルは開かない。
- IPアドレスを公開している設定の場合は、非公開にする。
WEBブラウザのセキュリティについて
多くのWEBブラウザには便利な機能がありますが、ハッカーはその便利な機能を通してご利用のパソコンに攻撃を仕掛けてくる場合があります。以下の方法でWEBブラウザのセキュリティのレベルをあげることで、ハッカーによる攻撃を防ぐことができる可能性が高まります。
- ActiveXやJavaスクリプトなどの機能をオフにするか、実行前に確認する設定にする。
- WEBブラウザのセキュリティレベルを｢中｣程度以上に設定する。
インターネットで公開されているBBS(掲示板)の中には、管理運営上の理由から書き込みをした利用者のIPアドレスを公開しているものがあります。このようなBBSをご利用の場合、お客様がお使いのPCは、インターネット上で住所が公開されているのと同じ状態になり、外部からの攻撃を受けやすくなります。こうした危険性を考慮した上でのご利用をお勧めします。
あなたの個人情報は、インターネットで利用できる一般的な検索エンジンを使用することでしばしば簡単に見つけだされることがあることを忘れないでください。UOのアカウント名をインターネット上の、特にUOに関連するBBSなどでニックネームに使用しないでください。
不明なWEBサイトからファイルをダウンロードする場合はよく注意してください。そのファイルがウィルスやワーム、トロイの木馬などを含む可能性があり、お使いのPCが不当にアクセスされると同時に、あなたのUOアカウントもアクセスされてしまう可能性があるからです。
