ご注意：
ウルティマ オンラインの流動的な性質上、このFAQの項目は適宜変更されることがあります。最新の情報をチェックするために、定期的にこのFAQを読まれることをお勧めします。
以下はプレイヤーから要請されてもゲームマスターが行なわない行為の一般的なリストです。ただし、GMが解決しなければならない問題があり、その解決のために必要とGMが認めた場合には、GMが行う可能性がある行為も含みます。
- プレイヤーのステータスやスキルの変更
- プレイヤーの髪や肌の色などの容姿変更
- プレイヤーやペットの名前変更
- 地形の変更
- なくしたり盗まれたアイテムの回復または代替品の提供
- アイテムの色の変更
- 他のプレイヤーからの襲撃や窃盗からの保護
- キャラクターの位置の変更（例：ダンジョンから街への移動）
- NPC店員の在庫量変更や、減ったモンスターや資源の回復
- キャラクターの蘇生
- ゲームの機能から通常知ることができない数値情報の提供
（例：キャラクターが作成からの日数、殺人カウントが消えるまでの残り時間）
- ゲームの操作や仕様に関する質問への回答。
ゲームプレイに関する公開情報は全て公式サイト上で提供されます。
- ご意見ご要望の受付。
GMはインターネット自体の接続性を操ったり、あるいはサーバー全体に影響するラグからあなただけを解放するようなことはできません。
もしあなたの画面上にアイテムやプレイヤーが沢山表示されているならば、ゲームの速度は低下するかもしれません。こういった場合には、その場所から離れてみてラグが軽減されるかどうか確認してみてください。ラグの原因が地面に置かれた大量のアイテムだった場合は、それを拾ってゴミ箱にすてれば即座にゲームから消え去ります。
ゲーム中にラグを引き起こしそうなアイテムが何も見当たらないならば、そのラグに関してGMを呼ばないでください。
ラグや接続の問題についてはテクニカルサポート「
接続・ラグ」をご覧ください。また、2Dクライアントをご利用の場合は、あわせて「
UO:[ 2D ] ゲーム速度を向上させるオプション設定があれば教えてください。」もご覧ください。設定を変更することで快適にプレイできるようになる場合もあります。
「なにが建築障害なのか判らないので教えてほしい」「建築できる土地が残っているか教えてほしい」「ここに建てられるように、岩を少しずらしてほしい」などのリクエストにはお応えできません。
GMはプレイヤーが家を建てる場所を探すのを手伝ったり、建てられるように地形を変更することはできないのです。またGMにとっても地形はプレイヤーと同じように見えており、具体的に何が建築障害になっているのかが見えるわけではありません。
建てたい場所に家が建築できない場合は、GMに相談するのではなく、別の場所を探してください。
将来の変更や修正予定のうち、公開される情報は全て公式サイトにて公開されます。公式サイトに公開されていない予定や、公式サイトに掲載されているよりも詳細な情報を知りたくてヘルプリクエストを送信することはしないでください。ゲームマスターは公式サイト上に掲載されている以上の情報は持ちません。
通訳や翻訳のお手伝いはできません。海外シャードのサポートスタッフとの会話や米国エレクトロニック・アーツ社へのご相談の場合にもこれは当てはまります。外国語を話すプレイヤーと会話ができない場合もGMがお手伝いすることはありません。
