■ まずは、ガイドページとヘルプセンターをご覧ください。
■ ガイドやヘルプセンターで解決しない場合には
以下のお問い合わせフォームでご相談ください。通常
5営業日以内に、メールで回答をお送りいたします。
なお、お問い合わせ内容によっては、アカウント所有者ご本人様であることの確認用に、情報をお知らせいただく場合がございます。必要な情報はお問い合わせ内容によって異なります。必要情報はガイドページ等でご案内している場合もありますので、あらかじめガイドページやQ&Aに該当する問題がないかご確認ください。必要情報を添えてご相談いただく方がすみやかな解決につながります。
| お問い合わせ内容 |
お問い合わせフォーム |
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アカウントを登録したい [参考] |
UOアカウントサポート
ウルティマ オンラインのアカウントがバン（解約処分）または一時停止処分（単なる課金期間終了による停止は含みません）された場合のお問い合わせについてはこちらをご覧ください。
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アカウントを再開したい [参考] |
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アカウントをアップグレードしたい [参考] |
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支払い方法をクレジットカードに変更したい [参考] |
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アカウントがブロックされた [参考] |
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ユーザー名・パスワードを忘れた [参考] |
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アカウントハッキングについて [参考] |
| その他 |
【ご注意】
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アカウントやお支払いの問題については、ゲームマスターではお取り扱いできません。
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アカウントに関するトラブルにつきましては、お客様へ回答を差し上げるために米国ＥＡ本社に確認することがあり、返答までに5〜6営業日かかる場合があります。あらかじめご了承ください。
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UOに関するお問い合わせは、電話／FAXでの受付は行っておりません。
