2013年8月5日 午後8時20分:
現在も、各種メールフォームはご利用いただけません。このうち、下記のお問い合わせについて、お問い合わせ方法を変更させていただきます。
- アカウントやお支払い関連のお問い合わせ
- テクニカル関連のお問い合わせ
- UOストアのご注文に関するお問い合わせ
上記のお問い合わせは support-jp@ultimaonline.com までメールでお送りください。
メール送信後、しばらくして（通常15〜30分以内）「Your Ultima Online Support Update Ticket# XXXXXXX」（XXXXXXX部分には数字が入ります）といった件名の英語のメールが届いた場合、システムによって正常に受けつけられています。通常5営業日以内にメールにて回答させていただきますので、しばらくお待ちください。
上記に該当しないお問い合わせやご報告につきましては、上記メールアドレスにお送りいただきましてもお取扱い致しかねます。
続報が入り次第この記事を更新する形でお知らせいたします。皆さまにはご迷惑をおかけいたしておりますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。
2013年8月5日 午後3時54分:
サーバーシステムメンテナンスのため、以下のメールフォームは現在ご利用いただけません。
- メールお問い合わせフォーム
- バグレポートフォーム
- フィードバックフォーム
- GMフィードバックフォーム
- 日本シャードにおけるラグや回線切断に関する症状報告フォーム
現時点では、復旧時刻は未定となっておりますが、続報が入り次第この記事を更新する形でお知らせいたします。
お問い合わせフォームのご利用をお考えのお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。
