UO Traceを実行した結果から、そのサーバーまでの接続状態を確認してみましょう。

■ Host Name欄の盾アイコンの色を確認する
ホスト名横の盾アイコンは、パフォーマンス品質を色で示しています。緑は接続が良好であることを示し、悪化するにつれて黄色、赤、灰色を経て最後は黒まで、さまざまな色合いに変化します。

■ Ping Avg欄(平均Ping値)を確認する
UOはTCP/IPプロトコルを使用して、パケット形式でデータを送信します。Ping値とは、お使いのPCからUOサーバーまでパケットデータを送信するのに掛かった時間の合計です。当然のことながら、自分に近いホストほどこの数字は小さく、接続先サーバーに近いホストほど大きいものです。接続先サーバーのこの値が200ms以上であれば、ゲーム内で多少の「ラグ」を感じることになるでしょう。

特定のホスト以降のPing値が高すぎる(225ms以上など)場合、一般的にはそのホストが効率的に処理できる量を超えたデータが流れているか、他の技術的な問題が発生していると考えられます。

高いPing値は、クライアントとサーバーは適切な速度でゲームデータを送受信できなくなる原因になります。自分のキャラクターの動きに比べ、モンスターや他のプレイヤーは早く動けるように見えたりします。障害のない別のルートでサーバーに接続している他のプレイヤー達は、適切な速度でデータが送受信できているからです。

継続的に高いPing値が検出される場合は、その障害についてご利用のISP（インターネット接続業者）にご相談いただくとよいでしょう。その際には、問題となっているホストのリストを用意し、実際にUO Traceを使って試しながら相談されることをお勧めいたします。

■ %Loss欄の値を確認する
これは消失しているパケットの割合を表しています。つまり、送信データの一部がサーバーまで到達していないか、または逆にサーバーからのデータがお使いのPCまで到達していないということです。パケットロスはなんらかの問題の徴候となります。これらはホストサーバーのハード的な障害、極度の混雑（経由しようとするユーザーが多すぎる）、電話回線品質が低く雑音が入るなどの様々な原因を表しているとも言えます。

パケットロスの問題はホスト側の対処によって数分内に解消されることが多いですが、場合によっては解決までに数日間掛かることもあります。継続的にパケットロスが発生する場合は、ご利用のISPに相談してみるか、他のISPを試してみるといった解決方法が考えられます。


以下にUO Traceによるトレース結果の分析の目安をご紹介します。

■ トレースの開始からパケットロスが検出されたりPing値が高くなったりする場合
お使いのインターネット接続環境ではなく、イントラネットもしくはローカルエリアネットワーク（LAN）接続環境に問題がある可能性があります。

お使いのPCの接続設定やネットワーク機器(モデム、ハブ、ネットワークカード、LANケーブル)の動作状況をご確認ください。

お使いのインターネット接続環境でご使用の通信モデムのパフォーマンスを最大限に活かしきれていないかもしれません。DSL回線の場合は通信モデムのMTUスピードなどの通信スピード設定を変更することで問題が解決する場合があります。また、ケーブルTV回線の場合は「UO: ブロードバンド回線からプレイしていますが、ダイアルアップ接続の友人よりもラグが多いようです。」をご参照ください。

■ トレース結果にはパケットロスが無く、ゲームサーバ側終端のPing値が100未満の場合
ゲームサーバへの接続に支障はない接続環境と判断されます。

この場合は、お使いのPCのパフォーマンスが不足しているか、UOクライアントのオプション設定に問題がある可能性があります。PCの必要動作環境についてはこちらを、UOクライアントのオプション設定については、「UO:[2D] ゲーム速度を向上させるオプション設定があれば教えてください。」をご確認ください。

■ トレース結果にはパケットロスが無く、ゲームサーバ側終端のPing値が200未満の場合
接続速度は遅いものの、ゲームプレイが著しく困難になる状態ではありません。

それにもかかわらずゲームプレイ中にキャラクターが全く移動できないなどの状態に陥るなら、この場合もお使いのPCのパフォーマンスが不足しているか、UOクライアントのオプション設定に問題がある可能性があります。PCの必要動作環境についてはこちらを、UOクライアントのオプション設定については、「UO:[2D] ゲーム速度を向上させるオプション設定があれば教えてください。」をご確認ください。


■ 特定のホストの問題ならば、そのホスト管理者にご相談ください
インターネット網は個々のホスト（コンピューター）が接続されることによって構成されています。お使いのPCからUOサーバーまでの接続過程には15台から25台の個別のホストを経由していることもあります。大抵の場合、この中には弊社やご利用のISPの管理下にはないホストも存在します。そして、これらのうち１台でも接続状況が悪ければゲームパフォーマンスが直接影響を受けることになります。

トレース結果から、弊社の管理下にない特定のホストで問題が発生していると思われる場合は、そのホストの管理者にご相談いただくことをお勧めいたします。ホスト管理者に相談したい場合は、UO TraceのWho is servername?機能でホスト情報を確認すると、連絡先が記載されている場合があります。

■ UOサーバー直前のホストで問題が起きている場合
UO Traceの分析結果を、以下のフォームよりトレース結果をお送りください。また、発生している問題について、できるだけ詳細に記述してください。

⇒ 日本シャードにおけるラグや回線切断に関する症状報告フォーム


弊社やご利用のISPの管理外のホストで問題が発生している場合、弊社やご利用のISPではそのホストの問題を解決することはできません。

そのようなホストで問題が発生していてホスト管理者に相談したい場合は、UO TraceのWho is servername?機能でホスト情報を確認すると、連絡先が記載されている場合があります。

1. 調べたいホストのホストネームを右クリックし、「Who is servername?」を選択します。
   
   
   
   
   
2. そのホスト（hop）に関する情報が表示されます。一般的には、その管理者への連絡用電子メールアドレスや電話番号もここに記載されています。