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ニュース詳細
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| お知らせ |
マジンシアの瓦礫とキャラクター転送 |
2011年4月12日 |
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マジンシアに建築された家にロックダウンされたRubble （瓦礫）が消滅する問題につきましては、現在各シャードの定期メンテナンス時に順次修正パブリッシュの導入を行っており、修正パブリッシュ適用後はロックダウンされたRubbleは消滅しなくなります。
※ 日本シャードには4月12日午前8時頃の定期メンテナンスで導入されております。
なお、全てのシャードにパブリッシュが導入されるまでの間、各シャードのパブリッシュバージョンの違いにより、一時的にキャラクター転送が制限されることがあります。キャラクター転送を予定されている方にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
■ 既にRubbleが消えてしまった場合
本件につきましては、米国エレクトロニック・アーツ社にて調査とアイテムの返却（確認された場合のみ）を行わせていただきます。お手数ですが下記掲載の手順に従ってご連絡ください。（抽選区画以外の家、セキュア内のRubbleはこの問題の影響を受けておりません。）
また、メールボックスを設置していない場合は家の入口付近に箱や袋などをセキュアに設定して設置してください。メールボックスかその箱に米国スタッフがアイテムを入れる方式で返却が行われます。
日本シャードの場合：
消滅したRubbleのあった家の場所から、その家の所有者アカウントのキャラクターで、サポート時間内にヘルプリクエストをお送りください。ヘルプリクエストの内容には、ロックダウンしたRubbleが消滅したことと、「消滅したRubbleの詳細な全リスト」をご記入ください。（「○○など4点」などの曖昧な内容の場合、正確な調査が行えない可能性があります。）
ゲームマスターは、ご報告いただいたアイテムについてお調べすることはできず、代償となるアイテムをお渡しすることもできません。ご報告の受付のみとなりますことをあらかじめご了承ください。お送りいただいた情報は米国エレクトロニック・アーツ社に報告させていただきます。調査及びアイテムの返却は米国スタッフによって行われます。
受付期限は4月20日とさせていただきます。詳しくはこちらをご覧ください。【4/14追記】
海外シャードの場合：
下記の情報全てを英語でご記入のうえ、barmstrong@ea.com までメールでご連絡ください。
- list of lost items
- Account name (no passwords)
- Shard
- Lot number
受付期限は4月21日とさせていただきます。詳しくはこちらをご覧ください。【4/14追記】
マジンシアにお住まいの皆さまにご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
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