2011年1月4日（火） 午後1時42分：
先にお知らせしましたとおり、現在1階に設置したセキュアコンテナ、ロックダウンアイテム、調度品などが床下に落下する問題が発生することがあり、ご迷惑をおかけいたしております。
本件につきまして、現時点での調査結果をお知らせいたします。なお、皆さまへのお願いもございますので、お手数ですが必ずご一読くださいますようお願いいたします。
■ 床下へのアイテム落下原因
「玄関付近の床下にアイテムが落ちてしまった」（多くは家の階段や外に立った状態で、家の外から中にアイテムを移動した場合）というご相談は以前より時折いただいておりましたが、パブリッシュ69以降は家の模様替え中にロックダウンアイテムや調度品が床下に落下したというご相談もいただくようになりました。
この現象については現在開発チームが調査を行っておりますが、一か所に積み重ねたアイテムからアイテムを引き抜いた場合や、敷物系の調度品を証書に戻した場合に、その位置の他のアイテムが（ロックダウンされていても）階下に落下してしまう場合があることが現在までに判明しております。
一般的にアイテムの引き抜きは、その場ですぐに気付いてご相談いただくケースがほとんどでした。しかし、ジプシーなどのキャンプ系アイテム類(※)が家の中のアイテムの真下の床下に発生した場合、そのアイテムの消滅時に「アイテムの引き抜き」扱いとなって同じ問題が稀に発生しうることが確認されたため、とりいそぎ先のご案内をさせていただきました。皆さまには多大なるご心配をおかけし、申し訳ございません。
※ジプシーキャンプ、オークキャンプなどのキャンプで発生する箱や樽、大鍋などのアイテム類。鹿や牛の群れなどの「アイテム発生を伴わない群れ」は含みません。
■ 皆さまへのお願い
§1階に設置したセキュア、ロックダウン、調度品
発生位置がランダムであるため、「ジプシーキャンプのアイテムが真下に発生する」位置を事前に予測することができません。そのため、「家の一階部分（階下が存在しないため、タワーの耳部分も含みます）には大切なアイテム類を設置しない」ということが、現時点でご案内できる唯一の回避方法となります。
多数のアイテム移動などのお手数をおかけすることになりますが、万が一床下に落下してしまった場合に、必ずしもゲームマスターがお力になれるとは限らない状況であるため、可能な限り上記の回避方法にご協力いただけますようお願い申し上げます。
§床下にアイテムが落ちてしまった場合
お手数ですが「
UO:家の床下にアイテムが落ちた場合どうすればいいですか？」をご覧ください。
§既にアイテムが消滅してしまった場合【1/4追記】
床下に落ちたアイテムや調度品が既に消滅してしまった場合、ゲームマスターでも過去の状態を確認することができず、元に戻したり、代わりの品を差し上げることができません。この状況に遭われた方々には多大なご迷惑をおかけすることになり、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
なお、「複数タイルの大型調度品」の一部だけが消え、残っている部分がある場合には
残りの部分を撤去したり家をカスタマイズしたりせずに、家の所有者アカウントのキャラクターからゲームマスターにご相談ください。状況によってはゲームマスターでお力になれる場合がございます。
本件につきまして、続報がある場合にはこの記事を更新する形でお知らせいたします。皆さまにはご心配とご迷惑をおかけいたしておりますことを、お詫び申し上げます。また、既に回避方法にご協力いただいた皆さま、問題についてご報告いただいた皆さまに、この場を借りてお礼申し上げます。
タイトル：ご注意: セキュアコンテナなどを1階に置かないでください
2011年1月3日（月） 午後11時59分：
現在、家に設置したセキュアコンテナやアドオン類が床下に落下し、消滅する場合があるという報告を受けています。
開発チームによる調査により原因が特定され、問題が修正されるまでの間、家の一階部分には無くなっては困るアイテム類を一切設置しておかないようにしていただくことを強くおすすめいたします。
