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エセリアル騎乗の消失について - 対応受付終了

2010年1月16日

2010年3月1日（月）午後11時25分：
本件への対応受付は終了しております。ご協力ありがとうございました。

これまでの経緯

2010年1月16日（土）午前2時50分：

本件の対応受付は2010年1月20日を以って終了いたします。

記事の内容をご確認の上、まだの方は「エセリアル騎乗生物の乗り降り」をお早めにご確認下さい。

2009年12月7日（月）午前4時10分：

重要: エセリアル騎乗生物を失った方は、「一切エセリアル騎乗生物に乗らない」状態のまま、下記をご確認ください。

本件への対応受付は1月半ばに終了する予定です。お早めにご確認下さい。

【対象となる「エセリアル騎乗生物」】

本記事では「降りると彫像になり乗る時だけ実体化する騎乗専用生物」を指します。報奨アイテムや冥府の軍馬などが含まれます。
（Chief Paroxysmus' Swamp DragonやGrizzled Mare等は該当しません。）

【今も消滅する可能性の判定】

一部のキャラクターは、今も消滅の原因となる問題の影響を受けている可能性があります。

今後エセリアル騎乗生物を使用しても本件の問題に遭遇しないキャラクターの条件は以下の通りです。

≪条件1. 今、エセリアル騎乗生物に乗っていない状態のキャラクター≫

問題ありません。これには次のキャラクターなども含みます。

徒歩状態、エセリアル騎乗生物以外に騎乗している状態、種族がガーゴイル、アニマルフォームで変身している状態

≪条件2. 大丈夫な条件≫

条件1に該当しない場合でも、下記条件の一つでも該当するキャラクターは、問題ありません。

2009年9月10日までの間にImbuing [練成]スキルを使用していない
9月10日から10月10日までの間にエセリアル騎乗生物に騎乗していない
10月10日以降に騎乗生物（エセリアルまたは通常生物）の乗り降りをした

死亡や変身、落馬攻撃による騎乗解除を含む

【前項目の条件に一つも該当しないキャラクター】

今も消滅の原因となる問題の影響を受けている可能性があります。不安な場合は、ゲームマスターが個別に確認いたしますので、必要に応じて、後述の「日本シャードでの確認申請について」をご確認の上、GMコールの利用をご検討ください。

【エセリアル騎乗生物を失った方】

2009年9月10日以降にエセリアル騎乗生物を失った方は、アカウント登録メールアドレスに送付されている電子メールをご確認の上、「一切エセリアル騎乗生物に乗らない」状態のまま、ゲームマスターにご相談ください（関連記事）。

【日本シャードでの確認申請について】

≪申請時の注意点≫

申請受付条件: 原則として、本記事記載の方法に則って申請をいただいた場合のみとさせていただきます。本記事記載の方法以外でご申請いただいた場合、本記事のURLをご案内して対応を終了させていただきます。

確認はログイン中のみ: 確認を受けるには確認対象であるキャラクターがログイン中である必要があります。

GMコールメッセージ: 例文に沿ったメッセージをご利用ください。数の指定には漢数字をご利用ください。

複数のアカウントの確認申請: 異なるアカウントのキャラクターは、別途ご申請いただく必要があります。

GMとのチャットの方法: GMとのチャットの方法とGMからのメッセージの確認の仕方については、こちらの記事でご案内しておりますので、GMコールご利用前にご一読いただけますようお願いいたします。

GMコール受付障害について: 万が一、下記手順でGMコールを送信しても順番待ちメッセージが表示されない場合は、こちらの記事をご確認ください。

待ち時間が長くなる可能性: 「消滅の原因となる問題」についてのキャラクターの確認の申請は、ハラスメントなどの他の緊急性の高いヘルプリクエストに比較して相対的に優先順位が低くなってしまうため、対応までお時間を頂戴する場合がございますので、予めご了承ください。GMの対応を待っている間にお時間が無くなってしまった場合は、一度申請をキャンセルし後日再びご都合の良いときに申請し直していただくこともできます。

日本シャード以外のキャラクター: 日本シャード以外のキャラクターについては、現地サポート言語（英語または現地言語）でご相談ください。なお、弊社では翻訳のご依頼は受け付けておりません。

≪確認申請方法≫

＊日本シャード(Asuka, Hokuto, Izumo, Mizuho, Wakoku, Yamato, Mugen, Sakuraシャード)のGMサポート時間は午後1時より翌朝5時までとなっております。

GMコールメッセージ例文

エセリアル騎乗生物を使用しても問題に遭遇しない条件に一つも該当しないこのキャラクター一人の確認を希望

○2Dクライアントをご利用の場合○

ジャーナルを開く: GMコールをする前に、会話が表示されるジャーナル(ログ)を開いておきます。ジャーナルは画面上部にある「ログ」ボタンを押すことで開けます。
ヘルプメニューを開く: ペーパードール上の「Help」または「ヘルプ」ボタン、もしくは画面上部メニューの「ヘルプ」ボタンを押します。ヘルプメニューが開きます。

○SAクライアントをご利用の場合○

システムメッセージ表示状態の確認: GMコールをする前にシステムメッセージが表示される状態になっていることを確認してください。
メインメニューでヘルプメニューを開く: デフォルトのキー設定の場合はEscキーを押すとメインメニューが開きます。メインメニューで「ヘルプ」の項目を選択します。

○両クライアント共通手順○

「その他」を選ぶ: 続いて表示されたヘルプメニューの下から2番目の「その他」の項目の左側矢印を左クリックして選択します。
再度「その他」を選ぶ: さらに続けて、ヘルプメニューの一番下の「その他」の項目の左側矢印を左クリックして選択します。
メッセージ入力: 「コール内容の入力」画面で、上述の例文のようなメッセージを入力します。
メッセージの確認&送信: 入力したメッセージが問題の要点を具体的かつ的確に表しているものであることを確認した後、「OKAY」ボタンを押してGMに送ります。

順番待ちメッセージの表示確認: 「現在あなたの順番はXXX番目です。あなたがMM/DD/20YY HH:MM:SS GMT に送ったリクエストです。」のシステムメッセージが表示されることを確認してください。通常は10分以内に表示が行われます。
GMからのメッセージに注意: 順番待ちメッセージが表示された後は、GMからのメッセージにご注意ください。

2009年11月25日（水）午後2時25分：

重要: 2009年9月10日以降に、特定の条件を満たしたことによりエセリアル騎乗生物を失ってしまった方は、アカウント登録のメールアドレスに送付されている電子メールをご確認の上、「一切エセリアル騎乗生物に乗ろうとしない」状態でゲームマスターにご相談ください（関連記事）。

下記でご案内する「問題が無いキャラクターの条件」にひとつも該当しないキャラクターは、消滅の原因となる問題の影響を受けている可能性がありますので、お早めにご確認下さいますようお願い申し上げます。また、本件への対応受付は一定期間で終了させていただく予定となっておりますので、あらかじめご了承ください。対応の受付を終了する際には、こちらの記事を更新する形で1ヵ月程度前もってご案内をさせていただきます。

なお、ここで言うエセリアル騎乗生物とは、「降りると彫像となり、乗る時だけ実体化する騎乗専用の生物」のことを指しており、報奨アイテムに加えて冥府の軍馬などもこれに含まれます。（Chief Paroxysmus' Swamp DragonやGrizzled Mare等は該当しません。）

【問題が無いキャラクターの条件】

2009年9月10日までの間にImbuing [練成]スキルを使用していない

2009年9月10日から2009年10月10日までの間にエセリアル騎乗生物に騎乗していなかった

2009年10月10日以降に騎乗生物（エセリアルまたは通常生物）の乗り降りを既にした

死亡や変身、落馬攻撃による騎乗解除を含む

今現在、騎乗生物に騎乗していない（ガーゴイルキャラクターを含む）

今現在、エセリアル騎乗生物以外に騎乗している【12/1追加】

上記の条件の一つでも該当するキャラクターは、エセリアル騎乗生物を使用してもSAリリース直後に発生した問題に今後遭遇することはありません。

【条件にひとつも該当しないキャラクター】

消滅の原因となる問題の影響を受けている可能性があります。問題に遭遇しているかどうか不安な場合は、ゲームマスターが個別に確認させていただきますので、必要に応じてGMコールの利用をご検討ください。