2009年6月1日午後14時30分:
現在、「脱出不能な場所から町に転送」オプションが使えなくなる問題が確認されております。こちらの情報と合わせてご確認いただけると幸いです。
【アカウントに有効なメールアドレスを登録してあることを確認】
対応終了時、ログイン中のキャラクターに届くゲーム内メッセージは、登録メールアドレスへ電子メールでも送信されます。
弊社からの電子メールの内容を正しく確認するには、Unicode(UTF-8)形式およびHTML形式に対応したメールアドレス、メール閲覧ソフトが必要となります。
【正常な受付処理 - 「あなたのご意見を承りました。」表示】
GMコールの送信後、「あなたのご意見を承りました。」と表示があり、定期的にシステムメッセージが表示される状態になった場合は、GMコールの受付処理が正常に処理されGMの対応順番を待っている状態です。
【受付障害時 - 「あなたのご意見を承りました。」が表示されない】
通常1-2分程度で表示される「あなたのご意見を承りました。」の表示が5分以上経過しても表示されないことがあります。メッセージの表示がない場合は、受付処理が正常に行われていませんので、送りなおしていただく必要があります。
【受付障害時の確認事項 - 半角文字もしくは全角文字のみを使用】
一度コールをキャンセルし、半角文字もしくは全角文字のみを使用して少し違うメッセージでGMコールを送信し直してみてください。詳しくは下記の記事をご確認ください。
詳細情報: UO:ヘルプリクエストを送信したのですが、長時間待っても回答が届きません！
