日頃は『ウルティマ オンライン』をご愛顧いただきましてありがとうございます。
UO日本運営チームからのお知らせです。
前回に引き続き、フィードバックフォームに寄せられたもののうち、私たちUO日本運営チームが回答差しあげられるものに関して次の通りお知らせいたします。
◆日本シャードサポートチームより次のご質問について回答いたします。
Q.
サポートシステムが新しくなってから、GMコールを利用したとき、待ち順番が表示されないので待ちきれずにキャンセルしないといけません。なんとかならないのでしょうか？
A.
もともと以前のシステムで表示されていた待ち順番は、日本シャードだけでなく全世界のシャードで見たときの待ち順番でした。シャードによってサポート時間は異なるため、例え待ち順番で残り1人になったからといって必ずしも次にあなたのコールが処理されるとは限らないものでした。
問題の内容にもよりますが、新しいサポートシステムではあとどれくらいで返答が送られてくるか、以前ほどは気にならないでしょう。以前のシステムではあなたがログアウトしてしまうとヘルプリクエストはキャンセルされてしまうため、GMからの回答が届くまでログインし続けていなければならず、一体あと何分で回答が届いてログアウトできるようになるのかと気になった方もいることでしょう。
新しいサポートシステムでは、あなたがログアウトしていたとしてもヘルプリクエストは残り続け、処理が行われます。内容によっては実際に問題を抱えたキャラクターがオンラインの状態でなければ解決できないこともあるため、ヘルプリクエストを送った後もできればしばらくはオンラインでいていただきたいのですが、待ちくたびれてしまったり、あるいは用事があってログアウトしたいと思ったりしたときにはいつでもログアウトしていただくことができます。
あなたがオフラインの時点で処理された場合、GMからの返答はゲーム内ではなく、あなたのアカウントに登録された電子メールアドレスにメールで送信されます。このメールはUTF-8形式で送信されるため、アカウントに登録された電子メールアドレスが正確なものであることとUTF-8形式のメールを受信できることを確認しておくことをお勧めします。
詳細情報: 新GMコールシステム
Q.
不正行為報告フォームを無くした理由は、何ですか？
A.
サポートシステムの改善により不要になったためです。以前は専用フォームをご利用いただく必要があった報告は、ゲーム内のシステムを利用してより簡単に行うことができるようになっています。
回答者：日本シャードサポートチーム一同
◆イベント／コミュニティチームより次のご質問について回答いたします。
Q.
以前あったEWE（エイト・ウィークス・イベンツ）のようなイベントをぜひ！！ 強力なアイテムはいらないので、ワクワク感のある先の読めない展開を期待します。 入手したアイテムがキーとなり分岐するクエストはどうでしょう？
A.
現在私たちイベント/コミュニティチームとボランティアスタッフであるシーアチームでは皆様により良いイベントをお届けするべく、日夜厳しい修行や鍛錬を行っております。
これからのイベント/コミュニティチームとシーアチームの健闘にどうぞご期待下さい！
Q.
イベントカレンダーやフィードバックフォームがもっとわかりやすく、アクセスしやすい位置にあると良いと思います！
A.
今年の3月にリニューアルをして以来、ウルティマ オンライン公式サイトをより良い形に変えていくきっかけとなる素晴らしいご意見を多数寄せていただいております。
今回のご意見もサイトの利便性に関わる非常に重要なポイントです。期待に沿えるよう十分に考慮して改善に取り組む予定です。
回答者：Inoia＆Towein（インタレストゲームマスター）、Co（ウェブマネージャー）
◆プロダクションチームより次のご質問について回答いたします。
Q.
とあるクエストにて『Misericord』という名の武器を入手しましたが、これはなんなのでしょう。
A.
ミセリコルデ(Misericord)とは、「手当てが不可能なほど負傷した騎士を楽にさせてあげるための、止めを刺す短剣」と、我々の世界の文献には記されています。シャード世界でも同じ意味を持つかどうかは、あなた自身が既にご存知かと思われます。
Q.
いわゆるエスコートクエストのバランスについてですが、ヘイブンのものと、他街のものとで、報酬をもっと差別化すべきではないでしょうか。また、ゲートトラベルの利用によるクリア方法にも制限を課すべきではないでしょうか。
A.
ヘイブンのエスコートクエストの報酬については、適度なバランスの調整が必要だと我々も考えています。ゲートトラベルに関しては、一方的な制限を設けるといった対処は考えていません。クエスト依頼者の立場になって考えてみた場合、各地を物見遊山しながら目的地へ向かいたいのか。それとも、一時でも早く目的地へ行きたいのか。危険な旅になることは承知なのか。などなど、都合があると思われます。将来的には、そういったクエスト依頼者の都合と、プレイヤーのクリア方法とで、報酬が変化するようなことがあっても面白いかもしれませんね。
Q.
『たばこ』が導入される予定はありますか。
A.
レーティング（推奨年齢）の制限上、実装は非常に困難です。
Q.
プレイヤーハウスの腐敗開始猶予期間を短くしないでほしい。
A.
アカウントが停止されたプレイヤーハウスの腐敗開始猶予期間は、以前は今よりももっと短いものでした。ですが、アメリカでの同時多発テロ事件の混乱の対処の一つとして、プレイヤーハウスの腐敗を一時中断した経緯があります。その後、中断の解除と期間の見直しが数回行われ、今現在の90日という期間になっていましたが、事件からも年月が経ちましたので、今回の30日という決定に至りました。
腐敗開始猶予期間の延長を施した本来の目的は達成されたと、我々は考えていますので、どうかご了承ください。
Q.
アイテムの管理のしにくさ、セキュア圧迫問題についてどのように考えていますか。
A.
『宝珠の守人』において、各種刻印ツールの実装やアカウントバージョンアップでのストレージの増加を行いましたが、我々もこれが問題の根本的な解決になっているとは考えていません。スタック不可能なアイテムをスタック可能にする。他のアイテム群にも、ポーション樽やバルクオーダーブックのような、収納・管理ツールを実装する。他のMMORPGに見られるような、スロット式の整理箱を実装する（もちろん、バックパックアートが失われるようなことになってはならない！）。ストレージ容量増加のUOパワーアップサービス化。などなど、アイディアはありますが、いずれも検討段階で、現時点で実装される保障はありません。しかし、プレイヤーからの皆様の反響があれば、それだけ実現に近づくことでしょう！
回答者：プロダクションチーム一同
以上お知らせいたします。
フィードバックフォームへ本当に多くのご意見をいただきましてありがとうございます。今後ともフィードバックフォームへの貴重なご意見をお寄せいただけましたら幸いです。
ウルティマ オンライン 日本運営チーム一同 2006年5月
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