• 家が解体できません！
• 家のカスタマイズができません！
• 私のベンダーがパブリッシュ20で消えました。
• バックパックも銀行も一杯の状態でベンダーの商品を回収するとどうなりますか？
• パブリッシュ20で消えたベンダーの証書と売上が見当たりません。
• 家の看板を使ってベンダーの商品を回収できません！
• ベンダーが家の外に移動しました。
• ベンダーを解雇した後に看板が残ってしまっています。
• 新しいベンダーの設置の仕方がわかりません。
• パブリッシュ20以降、ベンダーの給料が高くなってしまいました！
• ベンダーがおかしな向きに立っています。どうやったら向きを変えることができますか？

回答: まだ契約期間が残っているレンタルされたベンダーがいる場合、家のオーナーは家を解体することはできません。さらにまた、特別な「Vendor crate（ベンダーコンテナ）」（これは実際のアイテムとしてのものより仮想的なコンテナに似ています）に移動されている、ベンダーのオーナーによってまだ回収されていない「ベンダーが商品として持っていたアイテム」がある限り解体することはできません。「ベンダーが商品として持っていたアイテム」には2種類のものが存在します。

• パブリッシュ20の導入以前に家の中にいた（あるいは、あった）、あらゆる旧制度のベンダーが持っていたアイテム
• パブリッシュ20の導入以降、契約期間が切れたレンタルされていたベンダーが持っていたアイテム

旧制度のベンダーが持っていたアイテムは、そのシャードへパブリッシュ20が導入されてから最低10日間は、ベンダーの所有者だけがこのベンダーコンテナにアクセスすることができます。そして、その後、ベンダーの中身は家の引越しコンテナの中に移動され、家の所有者はそれらのアイテムを所有することができるようになるものです。（日本シャードでは、最短でも、10月17日の午前8時以降になることを意味します。）

契約期間が切れたレンタルされていたベンダーが持っていたアイテムは、アイテムを回収するために3日の猶予期間が与えられています。もしベンダーオーナーが猶予期間の3日を過ぎてもアイテムを回収しなかった場合には家のオーナーはそのアイテムを所有することができ、そして家を解体することが可能です。　詳細はこちら

回答: 家にレンタルされたベンダーがいる場合はその家をカスタマイズすることはできません。　詳細はこちら

レンタルされたベンダーがおらず、家のデザインを作って、カスタマイズをコミットしようとしたとき、「Illegal Object! House not legal, not committing! （不正なオブジェクトがあります！　家のデザインは合法ではありません。コミットできません！）」とメッセージが出て、カスタマイズを完了できない場合には、デザインを見直して、オレンジ色に表示されている不正な配置のパーツがないか確認してください。オレンジ色の不正な配置のパーツが見つかったなら、そのパーツを取り除くか、配置する場所を変えてみる必要があります。構造上の建築制限については、「よくあるお問い合わせ」の該当記事を確認してみるといいでしょう。　詳細はこちら
「Illegal Object!」とメッセージが表示されている場合に、オレンジ色の不正な配置のパーツを探すときには、カスタマイズのデザインメニューの「表示切替」機能を活用されるといいでしょう。デザインメニューの画面には、左から「建築に使う壁、ドア、床、階段、テレポーター、その他の家の装飾といった様々な部材のボタン」、「選択している部材の表示エリア」、「階層ごとの表示切替ボタン」、「各階への移動ボタン」が並んでいます。「表示切替」をしたい階のボタンをシングルクリックすることで、「壁パーツのみ半透過」、「壁パーツのみ非表示」、「床パーツのみ半透過」、「床パーツのみ非表示」、「すべてのパーツを半透過」、「すべてのパーツを非表示」の順に切り替えることができます。

もし、「表示切替」の機能を使ってみても、オレンジ色に表示されている不正な配置のパーツが見当らないならば、不正な配置のパーツが壁などの陰にあって見付け難い状態になっています。こういったときには、まず、その時点でのデザインを、「Backup」によって保存してから、他のパーツを隠してしまう可能性のある、他のパーツの東側と南側にあたる場所に配置されたすべての壁のようなパーツを「消しゴム」で消してみてください。陰になる部分がすべて見える状態になったなら、不正な配置のパーツが見つかるはずです。不正な配置のパーツの場所を確認したなら、「Restore」ボタンを押せば消してしまった壁を元に戻すことができます。その後、不正な配置のパーツを無くし、「Commit」ボタンを押すといいでしょう。

回答: パブリッシュ20のベンダーシステム変更のため、それまで家の敷地内に配置されていた従来のベンダーは削除されました。これらのベンダーが持っていた商品と所持金は、ベンダーのオーナーがベンダーの置かれていた家の看板のコマンドメニュー（ご注意：ダブルクリックしたときのメニューではありません！　コマンドメニューの詳細はこちら）を開いて、「Reclaim Vendor Inventory（ベンダーの商品を回収する）」を選ぶことで回収する事ができます。　詳細はこちら

回答: バックパックに入りきらなかったアイテムは銀行の中へ納められます。ただし、その結果として銀行の中のアイテムの数が限界数である125個を超えてしまったならば、銀行の中から取り出そうとしたどのようなアイテムも再び銀行の中へ戻すことができないということに十分ご注意ください。銀行を開いたときには、「Bank container has 125 items, 1000 stones」のように中に入れられているアイテム数と総重量が表示されます。もし、銀行のアイテム数が125個以上になっているなら、可能な限りバックパックの中のアイテムを減らした状態で、なるべく軽い重量のアイテムを銀行から取り出すようにしたほうがいいでしょう。もし、バックパックに入れることができないほど重いアイテムを取り出してしまったなら、銀行の中に戻すことができず地面の上に落としてしまうことになります。

回答: パブリッシュ20のベンダーシステムの変更により削除されたベンダーの売上は、ベンダーのオーナーがベンダーの置かれていた家の看板のコマンドメニュー（ご注意：ダブルクリックしたときのメニューではありません！　コマンドメニューの詳細はこちら）を開いて、「Reclaim Vendor Inventory（ベンダーの商品を回収する）」を選んだときに、小切手あるいは現金の形で銀行の中へ入れられます。また、このときに、消えたベンダーのベンダー証書がバックパックに入るのではなく、代わりに1,300gpの小切手がバックパックの中に入ります（バックパックが一杯の場合は、銀行の中に入ります）。　詳細はこちら

回答: ベンダーのオーナーキャラクターでベンダーの置かれていた家の看板のコマンドメニュー（ご注意：ダブルクリックしたときのメニューではありません！　コマンドメニューの詳細はこちら）を開いて、「Reclaim Vendor Inventory（ベンダーの商品を回収する）」を選んだときに、「You must be within five paces of the house sign to use this option.」とメッセージが表示されたり、ベンダーリストは出るのにリスト上に回収ボタンが表示されなかったりした場合には、「よくあるお問い合わせ」の該当記事をご確認ください。　詳細はこちら

回答: 家の外からベンダーのカスタマイズを行なおうとした場合、ベンダーはオーナーの立っている場所へ移動されます。元の居た場所へ戻すには、ベンダーのコマンドメニュー（ご注意：ベンダーをダブルクリックしたときのメニューではありません！　コマンドメニューの詳細はこちら）を開いて、「Return Vendor（ベンダーを元に戻す）」を選んでください。家の外にベンダーのオーナーがいた場合に、ベンダーが外へ移動されるのは正常な挙動ですので、解雇してしまわないようにご注意ください。もし、解雇してしまったならベンダーは何も残さず消えてしまいます。

回答: ベンダーをカスタマイズした後に、元の場所へ戻さずにベンダーを解雇（Dismiss）した場合、ベンダーの立っていた元の位置に赤い看板が残ります。この看板はベンダーが解雇されてから1分ほどで消えますが、この看板が消えずに残ったままになってしまう場合があります。この残った看板については既に報告されており、現在調査をしております。これらの看板については、現在はそのままにして置き、後日アナウンスをお待ちください。

回答: ベンダーシステムには大幅な変更が加えられたため、ベンダーシステムの変更に関する詳しいドキュメントをご用意させていただいております。新しいベンダー設置方法につきましては、アップデートセンターページ、一般テストセクションの「ベンダーの改善」記事をご確認ください。　詳細はこちら

回答: パブリッシュ20以前は地球時間で8時間ごとの給料額が表示されていましたが、パブリッシュ20の変更によりベンダーの給料は地球時間1日分で表示されるようになりました。比較すると3倍で表示されますが、これは同じ給料額となります。　詳細はこちら

回答: 「よくあるお問い合わせ」の該当記事をご確認ください。　詳細はこちら