Voice from Senior Counselor Miriam

こんにちは。
皆様、ご機嫌いかがですか？
今回のカウンセラーズボイスは私Senior Counselor Miriamが担当いたします。

今回は、プロモーションコードを使うギフトの受け取りについて、少しお話したいと思います。
私ももう何度もゲーム内でコードを入力してギフトを受け取っておりますが、
たくさんの方からご相談を受けることがありましたので、とても慎重になってしまいます。
ゲーム内でコードを入力して受け取られるアイテムは貴重なものが多いかと思いますので、
受け取りがうまく出来なかった場合、とても不安に感じられることと思います。

まずご相談の中でよくあるのが、アカウント管理サイトでの入力が必要なコードをゲーム内で
入力されているケースです。

また、コードを入力される場合に、タイプミスをされた場合やコピー&ペーストで半角スペースが入力するコードの最初や最後に入ってしまっている場合もエラーとなってしまいます。
実は私もこの失敗をしてしまったことがあります（照）

それから、コードを複数入手された場合に多いのが、すでに入力済みのコードを間違えて
入力されてしまうケースです。

いずれの場合にも、eSearchの記事番号:2038『プロモーションコードを使ったゲーム内ギフトやサービスの受け取りができません！』の記事に、エラーメッセージごとにその原因がご自身で判断できるようにとても解りやすく案内されています。
もしも受け取りの際にエラーメッセージが出てしまった場合は、この記事を是非参考にして、
原因を調べてからもう一度クライアントを再起動して入力にチャレンジしてみてください。
もちろん、それでも解決できなかった場合にはいつでもご相談くださいね。





寒さも本格的になりブリタニアもすっかり雪景色ですが、
皆様体調をくずされることなく、よいお年をお迎えくださいませ。


◇◆◇SeniorCounselor Miriam◆◇◆