懐かしのブリタニア2006
 
よくある質問
Q : キャンペーンに参加するのにアカウントを再開するには ?
A : 特別な登録や手続きは必要ありません。停止されていたお客様のアカウントで
     そのままゲームにログインできます。

 
 
Q : ゲームクライアントを持っていません !
: こちらからゲームクライアントをダウンロードし、インストールしてください。
 
 
Q : アカウント名、パスワードを忘れてしまった。
: アカウント名やパスワードをお忘れの場合は アカウント管理サイトで、
     あなたのアカウント及びパスワードを確認することができます。
     詳しい手順は こちらをご覧ください。

 
 
Q : アカウント管理サイトで自分のアカウントを確認できない。
: 以下、ご確認ください。
* アカウントにご登録されていた電子メールアドレスが現在使用できない。
* アカウントの照会をしたにもかかわらず電子メールが1時間以上経っても届かない。
 
上記のような理由でアカウントの確認ができない方は、以下の項目をご確認のうえ UOホットラインまでご連絡いただきますようお願いいたします。
  1. 氏名
  2. 住所
  3. 電話番号
  4. 当時ご使用の電子メールアドレス
  5. アカウント名 (パスワードをお忘れの場合)
  6. 以前そのアカウントに使用したことがあるコードかクレジットカード番号 (全桁)
 
  新規登録コード(レジストレーションコード)または、アップグレードコード、あるいはそのアカウントに使用したことのあるゲームタイムコード、もしくは、そのアカウントの課金に使用していたクレジットカード番号(全桁)をご用意ください。
 
これらの情報をフォームで送信いただく際は、テキストファイルにご記入しお問い合わせフォームに添付のうえご送付ください。また、これらの情報がない場合はサポートできない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
 
Q : ゲームにログインできない。
: 以下の手順にそって、パッチバージョンをご確認ください。
       パッチが下記のバージョンに更新されていてもなおゲームにログインできない場合は、
        UOホットラインにご連絡ください。その際はログイン時に表示される
       エラーメッセージをお伝えください。

パッチバージョンの確認
ゲームを起動しパッチバージョンをご確認ください。ログイン画面パスワード入力欄の下に表示されます。
 
正しいパッチバージョン
2Dクライアント : 5.0.6b (Patch 32)
3Dクライアント : 5.0.6b (Patch 32)
 
上記のバージョンと異なる場合
以下の手順により正しいバージョンにアップデートする必要があります。
  1. ウルティマ オンラインを終了します。
  2. ウルティマ オンラインのインストールフォルダを開きます。デフォルトのインストール設定を変更していなければ「C:\Program Files\EA Games\ウルティマ オンライン 宝珠の守人」です。
  3. patch という名前のフォルダを確認します。
     
    * patch フォルダがない場合は新規に作成し4.(下)へお進みください。
    * patch フォルダがすでにある場合は こちらをご覧ください。
  4. インターネットに接続していることを確認し、ウルティマ オンラインを起動します。
     
    * パッチがダウンロードされた方は 5.(下)へお進みください。
    * パッチがダウンロードされない方は こちらをご覧ください。
  5. ログイン画面でパッチが最新のバージョンに更新されていることをご確認します。
     
    パッチが上記のバージョンに更新されていてもなおゲームにログインできない場合は、 UOホットラインにご連絡ください。その際はログイン時に表示されるエラーメッセージをお伝えください。